长宁服务好社区老人刚需 疫情之下这座超大型城市依旧有温度

2020-03-15 投稿人 : www.gay9991.cn 围观 : 726 次

据长宁区消息,这个拥有1000万人口的特大城市在复工的第三周逐渐苏醒。高架道路开始“飘红”。出门时有必要计算一下堵车时间。这是上班族最深刻的体验。在上海大大小小的社区,防疫控制措施依然严格,但老年人养老服务的选择却逐渐增多。

逐渐投入运营的社区食堂和食品援助企业使老年人一餐饭的模式越来越彻底。从送蔬菜、买日用品到为居民配药,居委会干部和志愿者变成了“为居民采购”,为老年人提供周到的服务。

长宁,位于上海市中心的西部,被很多业内人士称为“养老大城市”的典范。截至2019年底,长宁区共有6571名独居老人,其中80岁以上。在疫情形势下,如何平衡防疫与养老服务保障的关系,值得长宁市借鉴。

主动拨打1500个关爱电话,及时掌握老人需求

智能关爱大数据平台,是长宁区在原有“关爱顾问”基础上增加的产品。在疫情的特殊时期,这个大数据平台帮助很大,它不需要与老年人面对面交流,但可以清楚地掌握老年人的真实需求。

在这个平台的帮助下,长宁区积极发挥社区养老顾问的作用,积极为社区中的老人和贫困人群拨打了1500个护理电话。及时了解独居或行动不便的老年人在购买食物和做饭、医疗和配药、精神慰藉等方面的实际需求,掌握老年人的健康状况及相关信息,普及防疫知识,为做好非常时期的服务提供支持。

719膳食每天在7个街道和城镇运送,并且已经制定了运送膳食的标准程序。

一方面是准确的预防和控制,另一方面是优质的服务。老年人对“一餐”的需求已经引起主管当局的注意。我们怎样才能既保证老年人吃热饭,又最大限度地避免感染的风险呢?

为此,长宁区天山街实行封闭管理,制定了《疫情期间每日送餐服务标准化流程》,严格控制“送餐人员测温登记、送餐工具日常消毒、居民区出入境许可发放、非接触送餐”四个环节,确保安全高效的送餐服务。虹桥街为独居老人建立了“1 1 1”关怀机制。依托“居委会一周一次关怀,志愿者一周一次关怀,居委会一周一次关怀工作汇报”,及时安排和感受重点老年人的用餐需求。

在落实送餐人员保护措施的前提下,长宁区七个街道镇(华阳、谯周、天山、仙霞、虹桥、北新泾、新泾)坚持通过惠生、西乡、友友等社区食堂和食品援助企业提供现场送餐服务。目前每天送餐719份,最大的一条街(仙霞)每天送餐200份,较好地解决了疫情期间特殊老人群体的“一餐”问题。

家庭护理和日常生活都得到照顾。

许多卧病在床的老年人非常需要家庭护理服务。在疫情防控期间,长宁区民政局重点为低收入和低收入居民等贫困老年人提供家庭护理。目前,长宁区共有134名居家护理人员克服困难,在严格执行消毒、测温、戴口罩等防控措施的前提下,坚持为社区311名老年人提供上门服务。

家庭护理服务有护理人员,而社区中有困难的老年人的日常生活则由2596名“护理人员”外包出去

五月丁香六月综合缴情 五月丁香综合缴情六月 五月丁香六月综合缴