值守上海火车站 当一位湖北籍小伙前来求助

2020-03-10 投稿人 : www.gay9991.cn 围观 : 1431 次

2034,成都东到上海的D951次列车上的乘客在上海火车站东南出口外陆续完成健康信息检查,并陆续散去。

"请配合体温测量,如实填写个人健康表."扩音器的声音仍在循环播放,等待火车的最后一名乘客离开车站,踏上回家的路。

"请排队。在火车上登记了信息的乘客请打开他们的手机和短信,走在这条路的右边!未在上海注册的人员应按照现场工作人员的指导原则进行注册。”在临时验证区的入口处,志愿者潘晓东举起右臂,引导登记的乘客进入验证通道。他不知道每天要做多少次这种例行公事。我们所能知道的是,最近每列火车上大约有500名乘客,年轻的时候还会有200或300名乘客。他们戴着面具,拖着行李,匆忙地走着,从这个出口离开车站。

“我们的主要工作是提醒每个人提前准备好手机,疏导人流,避免路口拥堵。如果嘿,嘿,请打开短信……”在与记者交谈到一半时,潘晓东转向引导新来的乘客。为了避免人群聚集,志愿者需要引导站在路口的乘客到一个相对宽敞的区域。

大约10分钟后,除了几个没有提前在手机上申报信息的乘客外,他们还在信息登记处咨询并填写了表格。D951次列车上的几乎所有乘客都已被疏散。严格的检查和登记措施并没有造成想象中的客流积压。潘晓东和完成手头任务志愿者们迅速在他们旁边的椅子上坐下,努力争取几分钟宝贵的休息时间再过几分钟,下一班火车应该会再次到达车站。

“上任后我不想退出”

在断断续续地看了潘晓东大约半个小时后,记者不禁打起了冷战。

温度是7℃,不是很低,可能是因为不时吹来的阵风让人感觉凉爽。车站前的空旷广场也让火车站在晚上显得非常冷清。

我从未见过如此孤独的上海站。如果不是因为特殊时期,一年中的任何时候都不应该是这样。在附近住了几年后,我很不愿意路过,但经常不得不路过。拥挤的道路有时会引起不适。但是现?冢宜坪趸峄衬钫饫锕サ姆比佟?

相反,东南出口各种服装的工作人员比他们以前见过的要多得多。身穿荧光绿制服的公安干警由身穿白色防护服的医务人员组成,其中大多数是身穿黄色背心的志愿者。自2月4日以来,已有400多名志愿者在上海站的三个出口处就职。目前,每天有80名志愿者值班,协助车站管理人员参与乘客登记提示、体温监测和健康云登记信息验证。

志愿者在凌晨4: 30开始工作,晚上结束工作,这取决于最后一班火车的时间,通常在21: 55或23: 11。他们分为四班,晚班时间最长。一些志愿者将住在各自单位或组织安排的住处休息,避免与家人和同事接触。

地面出口外,天气越来越冷,由于两端通风,站内道路不暖。隧道的一端是志愿者设立的第一道“防线”提示点。今晚有五名志愿者值班。列车到站时,乘客走下连接隧道和站台的坡道,打开大喇叭,通过上海“健康云”播放填写个人健康表的提示,引导乘客准备健康云短信提前退房,将上海新皇冠肺炎防控指挥部发布的《来沪(返沪)人员告知书》分发给乘客,提醒乘客提前脱帽准备测温。

有时戴着帽子,红外温度计可能无法检测

不仅是“扩音器”和志愿者不断提醒,沿途还到处有标志和二维码提醒乘客登记信息。通常,90%的乘客会提前完成上海“健康云”的注册,并根据列车上显示的提示收到短信认证回复。其他乘客需要志愿者来提示或回答问题。有时,因为有些列车没有预定播放相应的通知,志愿者甚至被要求一个一个地提醒他们。只有当第一次通过的提示到位时,出口才能被解锁。

在透明的面具后面,石玉清的头发因为潮湿已经粘在额头上了。在面罩和一次性保护帽内可以看到雾滴和水滴。他已经值班将近12个小时了,他的汗水一次又一次地蒸发和凝结。她笑着说,她的脸上已经有了“猫胡子”这是面具褶皱压出的痕迹。

她的“索尼克”团队是本市最早投入防疫工作的志愿服务团队之一。早在1月29日,包括她在内的10多名专业志愿者就已经在上海站担任一线志愿者服务工作。防疫战争全面展开后,这些志愿者凭借其专业素质成为志愿者的“指导员”。“我没想到它会持续这么久。一旦我值班,我不想退出。”石玉清上任以来,只休息了两天,同事们一天也没休息。头三天,她和一些同事甚至没有睡好。也许她在一天结束时说得太多了,也许她在几天的战斗后真的很虚弱,当她60岁的时候她的声音有点颤抖。

与一些志愿者交流时,我听到最多的可能是“热情”。史玉清说,促使我坚持不懈的不仅仅是“热情”,还有“责任感”和“使命感”:“我们的每一位“导师”都经过专业培训,有能力应对突发事件。在这样一个关键时刻,我们应该承担责任。”

看到最后一批游客已经散去,其他几名年轻志愿者也进入岗亭休息。记者建议坐下来再谈,但石玉清拒绝了:“我喜欢站着,站得踏实。”

“与医务人员相比,这种风险是什么?”

在出口前,隔离区被拉开,引导乘客有序排队通过温度监控区。当人们走在红外线温度计前时,他们的体温会一目了然。如果发现有发烧症状的乘客,医务人员将重新测试他们的体温,询问身体症状,登记信息并指导他们去看医生。

刘玉洁是枝江西路社区卫生服务中心的主任医师。疫情发生时,中心接到指示,在上海火车站进行24小时医疗咨询和交叉疫情监测。她毫不犹豫地主动报名。

然而,这个单位犹豫了。去年年底,刘玉洁的丈夫病重。家里还有老人和孩子。她必须在照顾家庭的同时处理工作中的大事小事。她丈夫的病情最近有所好转,但根据医生的建议,她仍然需要避免各种感染。然而,一旦你来到十字路口观看,你将不可避免地面对巨大的客流和各种细菌甚至新型冠状病毒的风险。最后,刘玉洁拒绝了在家写书面陈述的安排,坚持走第一条路。

刘玉洁的桌子仍然装满了矿泉水,餐券压在桌子的一角。“我只需要几口面包,我不会喝任何水。虽然餐馆和厕所离得不远,但吃饭、上厕所和换防护服都需要时间。我在过境点的任务是关闭去上海的第一个关口,不要错过一个发烧病人。”负责协调上海站志愿者工作的静安区文明办主任

马佳斌从2月4日起连续17天在现场工作。他说,依托静安区新时代文明实践中心的建设,该区迅速形成了由区红十字会、国有企业、文明单位、区委、社区等各种组织招募的社会志愿者队伍

出口处的信息检查点是最后一个通道。根据旅客手机填写的身份证和起运点、航线点与湖北疫区的联系信息,旅客分为甲类和乙类。乙类可以直接通过,而湖北的身份证号码和去湖北的路线是甲类,信息需要在人工办公室确认。

这是潘晓东第三天上班。这意味着他至少要过18天才能再次见到两岁以上的孩子。白天,当他在单位为火车站附近的志愿者安排的酒店休息时,他会通过视频和家人交谈:“爸爸在哪里?爸爸要去当志愿者了!”在他离家期间,他的父母也来到潘晓东的家,帮助他的爱人一起照顾孩子。全家都是他的坚强后盾。“当单位宣布将招募志愿者到火车站时,我立即报名,因为我是党员。家人也非常支持。”

每天面对这么多来自四面八方的人,志愿者们有什么担心吗?“据说上海人在网上‘怕死’。疫情如此严重。说实话,谁不会害怕呢?”张静,一个和潘晓东处于同一位置的志愿者,坦率地说。“每天在家,总是最安全的。恐惧是可怕的。有些人必须做这些工作。此外,我们不在抗击疫情的前线。”

这不是一条线吗?记者问道。“当然不是。与医务人员相比,我们的风险是什么?”

21:55“守卫上海第一关”,当天最后一班火车到达,志愿者的工作终于接近尾声。

"先生,请戴上你的面具!"

“啪”一拍桌子汤。“戴什么面具!我没生病。我戴着面具!我很健康。你记得什么?”在“A级乘客通道”尽头的填充处发生了骚乱.

原来,一名中年乘客在上车前可能喝醉了,脸色变红。由于他在离开车站时还没有完成手机上健康信息的填写,所以他被邀请到这里,工作人员向他询问信息并帮助他登记。然而,这位先生非常不合作。此刻,利用他轻微的陶醉和情绪激动,他摘下了脸上的面具,引起了一场口角。

“呸”在争论中,乘客朝志愿者的方向吐口水。幸运的是,他没有向志愿者吐口水,他们都“全副武装”。旁边的公安人员及时介入,带走了这位令人不安的乘客。

每晚班,人工代课办公室将接待大约100名乘客。他们要么是持有湖北身份证号码和去湖北路线的“A类”乘客,要么是一些不识字的乘客、手机没电的乘客或没有收到短信回复的乘客。所有这些都需要志愿者手动帮助注册和确认信息。

“这是我第一次遇到这么多像这样的游客,他们中的大多数都理解并支持它。毕竟,抗击疫情现在是重中之重。”差点被闹事游客袭击的志愿者李伟说。在经历了惊险的一幕后,他仍然保持冷静。人们来来去去,他们可能随时面临意外情况和病毒威胁,他们会紧张吗?“我们做了很好的保护工作,别担心。”

“你在上海有亲戚吗?”"上海的住址在哪里?"“如果你不知道,请问你的家人……”志愿者和游客之间的交流更多的是基于这样的问题和答案。

如果没有乘客在上海没有住所也没有工作,志愿者将协助车站管理人员劝说他们返回。迄今为止,已有10多名乘客被说服返回。

就在今天下午,一个无法进入关键区域的湖北男孩来寻求帮助。早上,他刚刚离开火车站,去松江为哥哥打工,希望能在上海找到一份工作。然而,因为他的兄弟住在宿舍里,他现在不能搬进去,也找不到工作。湖北的家乡对管理层关闭,不能回去。当他无助的时候,他只能回到车站向志愿者求助。

最后,在静安区人民社会事务部的帮助下,一些企业愿意为这个年轻人提供一份工作。

“保护上海第一关,远离病毒,是我们所有人的共同责任和愿望

随着客流逐渐散去,短暂的骚动很快平息了。志愿者们关上大门,收拾好桌椅和工作用品,互相帮助脱下防护服,并把它扔进一个特殊的垃圾桶。除了一些简短的耳语,很少有人说话。

一天的战斗结束了。晚上10: 30,出口又恢复了平静。

当太阳在新的一天升起时,同样艰巨的任务等待着这些可敬可爱的人们。