疫情防控中的社区守护

2020-02-21 投稿人 : www.gay9991.cn 围观 : 935 次

一场突如其来的疫情拉开了2020年的序幕,社会各界一起参与了这场特殊的“战斗”。融创中国是中国知名的房地产企业,通过一系列专业的、对温度敏感的服务,为社区居民带来温暖的心、宁静的心和放心的生活,以更好地保护疫情期间的社区生活。

卫生防疫所:监护人第一道防线

振鑫卫生防疫所是苏南社区的第一道防线。要求物业保洁人员、巡逻人员、客户服务管家等岗位实施严格的消毒、控制和宣传措施。

以荣创望江州为例。物业人员每天至少对37部电梯、4个入口门和36个大堂进行两次消毒,尤其是电梯轿厢,需要每天消毒不少于4次,以保持良好的通风和垃圾的统一处理。

在融创华南社区,每2小时就有4万部电影更换电梯轿厢钥匙、楼宇对讲钥匙等。关键位置的纸巾和一次性手套便于主人按键和开门。我们还推动微信促使业主推迟装修申请,将接触细菌的可能性降至最低。

在全面淘汰的基础上,苏南也严格控制人口的进出。首先,每位员工将进行自我检查,配备防疫设备,进行深入培训,并对员工宿舍、食堂和办公区进行记录。中国南方荣创的10多个社区和20多个出入口都增加了岗哨,严格测量出入人员的体温,并检查车辆。

每个小区入口都有一个外带临时储物盒、一个防疫专用药盒、一个口罩废盒、一个360度全方位消毒室、电梯室内的紫外线感应消毒灯、岗亭内的抗菌洗手液或液体酒精供业主消毒。网上免费门诊资源与春雨博士合作,还可以提供7*24小时的贴心服务。

苏南华南也及时发布了防疫信息。每天将有超过20 400个座位在线,累计响应时间超过600小时,将发送超过700万条祝福和防疫信息。社区内的官方微信、官方颤音号码、各种信息栏和电子显示屏也将进行日常和定期疫情通报,客服人员将逐一推送安全防疫指令,实现全面信息共享。

方便生活:贴心关怀

经过专业全面的消毒防疫措施,融创华南通过全天候的各种关怀服务为业主提供了真正的便利,成为千万家庭的坚强后盾。

为了保证业主的正常生活供应,融创华南与“原创生活”新鲜电子商务平台对接,率先在佛山融创社区推出新鲜蔬菜送货上门服务,由客服管家统一社区送货。融创海南的团队也开始通过社区的开心农场组织水果蔬菜送货上门小组,并积极联系当地的水果蔬菜种植户,让业主享受新鲜丰富的食材。

服务团队还负责帮助业主购买消毒剂、家用物品、处理生活垃圾、办理居住证,提供10,000多份外卖和快递服务,以及提供打印文件和送货上门服务。一线房屋维修人员主动检查1000多套空置房屋,检查房屋状况,保持通风和清洁,积极帮助业主张贴春联,购买日常用品,及时处理300多件业主需要的物品。

值得一提的是,融创华南地区集团还与中国最大的真人在线咨询平台 Ape Counseling合作,从小学、初中和高中提供了大量的现场课程,让孩子们不用离开家就能轻松学习。

荣创华南区域集团社区云社区系统“乐活斋家园计划”一同启动。在海南,苏南华南已经转移

在防疫期间,融创华南区域集团的租赁和销售以及社区增值服务从线下扩展到了线上。专业客户服务通过电话联系和微信联系向业主提供实时租赁和销售信息及增值服务。

为了向在疫情期间需要购买自有住房的客户提供准确、全面和详细的信息,融创幸福在线推出了一个小型项目,让客户获得全面的住房信息并享受独家优惠。它还可以在地图上查看房屋,虚拟现实,一对一在线咨询,注册融创经纪公司赚取佣金。融创华南地区集团的官方直购服务平台,荣昊E,将很快推出,以提供更方便和高品质的购买体验。

“珍新愈风行动”最初是为了满足家庭在疫情期间的实际需求而推出的,也是测试融创软硬件标准的一个机会。

区域探索下的绿色健康住宅和全生命服务体系下的社区建设体系将在疫情下携手合作,确保“心对心守护行动”更全面、更优质地实施。

面对突如其来的疫情,苏南也希望借此机会,在物业内形成疫情预警和控制,更致力于加强重大突发事件的服务应对机制和体系,保障更多家庭的幸福生活,以实际行动推动社区和城市建设更美好的生活。

-